Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Usługodawcą jest Adw. Beata Rogowska-Prus Kancelaria Adwokacka, działająca pod nazwą BRP Legal Point. Pełne dane identyfikacyjne, rejestrowe i zawodowe znajdują się na stronie Dane usługodawcy.

Regulamin dotyczy usług zamawianych za pośrednictwem strony legal-point.org, w szczególności płatnej konsultacji prawnej online oraz usług prawnych, których zakres i warunki zostaną indywidualnie potwierdzone przez Kancelarię.

2. Odbiorcy usługi

Konsultacje prawne online są dostępne dla przedsiębiorców oraz osób fizycznych działających prywatnie. Pozostałe oferty zachowują zakres odbiorców wskazany w swoim opisie. Nabywca określa, czy kupuje na potrzeby działalności, czy prywatnie. Samo posiadanie NIP nie wyłącza ochrony przysługującej konsumentowi lub przedsiębiorcy korzystającemu z takiej ochrony.

Nie ogranicza to zakresu pomocy prawnej, jakiej Kancelaria może udzielać poza ofertą prezentowaną na tej stronie, zgodnie z przepisami Prawa o adwokaturze i zasadami wykonywania zawodu adwokata.

Osoba dokonująca rezerwacji w imieniu podmiotu potwierdza, że posiada upoważnienie do przekazania danych i dokonania zamówienia.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do skorzystania ze strony i konsultacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz możliwość udziału w spotkaniu online. Płatność odbywa się online podczas rezerwacji.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem publicznego formularza rezerwacji dokumentów, pełnego opisu sprawy albo informacji objętych tajemnicą przedsiębiorstwa lub inną szczególną poufnością. Na pierwszym etapie należy podać wyłącznie dane potrzebne do rezerwacji i sprawdzenia konfliktu interesów.

4. Konsultacja i dalsze usługi prawne

1. Konsultacja trwa 30 minut i odbywa się online w terminie wybranym podczas rezerwacji.
2. Usługa obejmuje rozmowę dotyczącą jednego, wcześniej określonego zagadnienia prawnego.
3. Standardowa konsultacja nie obejmuje pełnej analizy dokumentów, przygotowania pisma lub umowy, udziału w negocjacjach ani prowadzenia innych czynności, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
4. Zakres, termin, wynagrodzenie oraz ewentualne limity każdej dalszej usługi prawnej są ustalane indywidualnie po zapoznaniu się ze sprawą i potwierdzane klientowi przed rozpoczęciem pracy.
5. Dodatkowe czynności, w tym przygotowanie dokumentów, szczegółowa analiza, negocjacje, reprezentacja lub dalsza korespondencja, wymagają uprzedniego uzgodnienia zakresu i wynagrodzenia.
6. Rezerwacja, zapytanie ani płatność nie oznaczają przyjęcia pełnomocnictwa ani zobowiązania Kancelarii do wykonania czynności poza potwierdzonym zakresem.

5. Rezerwacja, konflikt interesów i zawarcie umowy

Po wybraniu „Kup konsultację” na stronie /konsultacja-online/ klient przechodzi do zamówienia /zamowienie-konsultacji/, gdzie wybiera zakup prywatny albo na firmę. Przy zakupie prywatnym może opcjonalnie poprosić o fakturę; dopiero wtedy podaje dane do faktury. Przy zakupie na firmę dane firmowe są wymagane. Dla firm i osób prywatnych dostępny jest zewnętrzny kalendarz Cal.com z płatnością. Samo zapisanie danych do faktury nie zawiera umowy ani nie rezerwuje terminu. Numer zgłoszenia łączy dane do faktury z rezerwacją. Jeżeli klientowi przysługuje prawo odstąpienia, realizacja przed upływem 14 dni wymaga jego wyraźnego żądania i zgody. Bez tej zgody kancelaria uzgodni termin po upływie 14 dni. Przed zawarciem umowy kancelaria przekazuje wymagane informacje i regulamin oraz uzyskuje niezbędne oświadczenia, a po zawarciu przekazuje potwierdzenie na trwałym nośniku. Przy składaniu odpłatnego zamówienia klient wyraźnie potwierdza obowiązek zapłaty. Automatyczna wiadomość o terminie lub statusie płatności ma charakter techniczny i nie stanowi jeszcze potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Kancelarię.

W przypadku innej usługi klient przesyła zapytanie, podając dane firmy, nazwę drugiej strony i informacje potrzebne do wstępnej kwalifikacji. Na tym etapie nie należy przekazywać dokumentów poufnych. Kancelaria potwierdza e-mailem możliwość realizacji, zakres, cenę, termin, sposób płatności oraz bezpiecznego przekazania materiałów.

Każda usługa podlega uprzedniemu sprawdzeniu konfliktu interesów oraz możliwości podjęcia zlecenia zgodnie z prawem i zasadami wykonywania zawodu adwokata. Jeżeli przeszkoda uniemożliwi wykonanie usługi, Kancelaria niezwłocznie poinformuje klienta, a pobrana opłata zostanie zwrócona w całości.

Przyjęcie zlecenia następuje po sprawdzeniu konfliktu interesów i przesłaniu przez Kancelarię potwierdzenia możliwości wykonania usługi. W przypadku dalszej usługi wymagane jest również zaakceptowanie przez klienta indywidualnie określonego zakresu i warunków. Kancelaria może poprosić o informacje potrzebne do tej oceny.

6. Cena, termin, płatność i faktura

Cena konsultacji wynosi 200 zł netto + 46 zł VAT, czyli 246 zł brutto. Cena obejmuje 30-minutowe spotkanie oraz standardowe koszty techniczne usługi. Nie obejmuje dodatkowych czynności, przygotowania dokumentów, opłat urzędowych, tłumaczeń ani innych wydatków, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.

Wynagrodzenie za pozostałe usługi jest ustalane indywidualnie i potwierdzane wraz z zakresem oraz terminem przed rozpoczęciem pracy. Opłaty urzędowe, sądowe, skarbowe i notarialne, koszty tłumaczeń, przesyłek oraz inne wydatki zewnętrzne nie są wliczone, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

Płatność za konsultację jest dokonywana w całości bezgotówkowo na rachunek kancelarii, również za pośrednictwem operatora płatności, przed rozpoczęciem realizacji. Konsultacja odbywa się wyłącznie zdalnie. Kancelaria dokumentuje powiązanie wpłaty z konkretną usługą. Konsultacja kupowana na firmę jest dokumentowana fakturą na nazwę, adres i NIP. Przy zakupie prywatnym faktura jest wystawiana na żądanie, na imię, nazwisko i adres, bez wymagania NIP ani PESEL. Brak zaznaczenia opcji faktury przy zakupie nie wyłącza możliwości zgłoszenia żądania później, w terminie przewidzianym przepisami. E-mail służy kontaktowi i przekazaniu dokumentu. Klient odpowiada za poprawność danych. Faktura jest wystawiana w terminie wynikającym z przepisów VAT: otrzymanie przedpłaty może wymagać faktury zaliczkowej przed konsultacją. Gdy przedpłata i wykonanie usługi przypadają w tym samym miesiącu, można zastosować ustawowe zasady wystawienia jednej faktury. Wystawienie faktury elektronicznej odbywa się z uwzględnieniem akceptacji klienta i właściwych zasad KSeF.

Termin realizacji dalszej usługi biegnie od dnia zaksięgowania uzgodnionej płatności oraz otrzymania wszystkich wymaganych, prawidłowych danych i dokumentów. Nie obejmuje czasu działania sądu, urzędu, notariusza, kontrahenta ani innego podmiotu zewnętrznego.

Jeżeli w ciągu 30 dni od konsultacji klient zleci jedną usługę bezpośrednio związaną z jej przedmiotem, a Kancelaria przyjmie zlecenie, wynagrodzenie netto za tę usługę zostanie jednokrotnie pomniejszone o 200 zł netto zapłacone za konsultację. Pomniejszenie nie obejmuje opłat i wydatków zewnętrznych.

Klient odpowiada za kompletność, prawdziwość, aktualność i autentyczność przekazanych informacji oraz dokumentów. Kancelaria może opierać się na przekazanych danych, z zastrzeżeniem własnej oceny zawodowej i obowiązku reagowania na widoczne nieścisłości. Braki, sprzeczności albo potrzeba dodatkowej analizy mogą skutkować wstrzymaniem realizacji i przedstawieniem odrębnej wyceny.

7. Zmiana terminu, rezygnacja i zwrot

Klient może bezpłatnie odwołać konsultację i otrzymać pełny zwrot, jeżeli zrobi to nie później niż 2 dni robocze przed terminem spotkania, korzystając z linku w potwierdzeniu rezerwacji. Za dzień roboczy uznaje się dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Przy późniejszej rezygnacji lub nieobecności strony uzgadniają zmianę terminu albo rozliczenie stosownie do okoliczności i obowiązujących przepisów. Powyższa możliwość bezpłatnego odwołania nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani praw konsumenta lub przedsiębiorcy objętego ochroną konsumencką.

Jeżeli konsultacja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Kancelarii, klient może wybrać nowy termin albo pełny zwrot. Pełny zwrot przysługuje również wtedy, gdy wykonanie usługi uniemożliwia konflikt interesów.

W przypadku innej usługi klient może zrezygnować przed rozpoczęciem realizacji i otrzymać zwrot zapłaconej ceny. Jeżeli wykonanie zostało już rozpoczęte na wyraźnie zaakceptowanych warunkach, rozliczenie następuje stosownie do wykonanej części, a niewykorzystana kwota jest zwracana, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy albo indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

8. Konsument i przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej

Jeżeli do umowy ma zastosowanie ustawa o prawach konsumenta, klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

Rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem 14 dni następuje wyłącznie na wyraźne żądanie klienta. Jeżeli klient odstąpi po zgłoszeniu takiego żądania, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia proporcjonalnie do ich zakresu. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi tylko wtedy, gdy wykonano ją za wyraźną, uprzednią zgodą klienta, a klient przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjął to do wiadomości. Sama rezerwacja, wpłata lub wystawienie faktury nie powoduje utraty tego prawa.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@legal-point.org. Można użyć następującego wzoru: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [nazwa usługi], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko / firma: [dane]. Data: [data]”.

9. Przebieg spotkania

Link do spotkania online jest przekazywany w potwierdzeniu lub zaproszeniu kalendarzowym. Spóźnienie klienta nie przedłuża zarezerwowanego czasu. W razie problemów technicznych strony podejmą rozsądną próbę połączenia, a jeżeli to niemożliwe, ustalą nowy termin.

Bez uprzedniej zgody Kancelarii konsultacji nie wolno nagrywać ani udostępniać osobom trzecim. Klient powinien zapewnić warunki chroniące poufność rozmowy.

10. Reklamacje

Reklamację można przesłać na adres kontakt@legal-point.org, podając imię i nazwisko albo nazwę firmy, datę konsultacji i opis zastrzeżenia. Kancelaria udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji konsumenta; w pozostałych przypadkach bez zbędnej zwłoki.

11. Odpowiedzialność i końcowe ustalenia

Rekomendacja jest przygotowywana na podstawie informacji przekazanych przez klienta i stanu prawnego właściwego na dzień konsultacji. Klient powinien przekazać informacje kompletne i zgodne z prawdą. Żadna informacja na ogólnodostępnej części strony nie stanowi indywidualnej porady prawnej.

Kancelaria zobowiązuje się do starannego wykonania potwierdzonego zakresu usługi, lecz nie gwarantuje określonego rozstrzygnięcia sądu lub urzędu, wpisu do rejestru, stanowiska kontrahenta ani osiągnięcia wyniku zależnego od podmiotu trzeciego.

Do umowy stosuje się prawo polskie. Zmiana regulaminu nie wpływa na usługi już zamówione, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujący przepis. Aktualna wersja jest stale dostępna na stronie i może zostać nieodpłatnie zapisana lub wydrukowana.

12. Gotowe produkty cyfrowe — stan prawny i aktualizacje

Sklep umożliwia zakup gotowych opracowań. Automatyczne przyjęcie zamówienia lub dostarczenie plików nie oznacza indywidualnej analizy sprawy ani ponownej weryfikacji prawnej produktu w chwili zakupu. Sposób i termin dostawy określa oferta.

Produkt jest gotowym materiałem cyfrowym opracowanym według stanu prawnego na konkretny dzień wskazany w opisie oferty. Data stanu prawnego oznacza datę merytorycznej weryfikacji materiału; nie jest nią automatycznie data zakupu, publikacji oferty ani technicznej aktualizacji pliku lub strony.

Kancelaria dąży do udostępniania kolejnych wydań uwzględniających zmiany prawa. Nie jest to zobowiązanie do aktualizacji każdego produktu po każdej zmianie ani w określonym terminie. Jeżeli oferta wyraźnie nie wskazuje późniejszej daty stanu prawnego lub uwzględnienia konkretnej nowelizacji, nie zapewniamy uwzględnienia zmian następujących po wskazanej dacie ani aktualności materiału na dzień zakupu lub późniejszego wykorzystania.

Zakup obejmuje jednorazowe dostarczenie opisanej wersji produktu. Nie obejmuje abonamentu na kolejne wydania, stałego monitorowania prawa ani indywidualnego sprawdzania przydatności materiału do sprawy kupującego, chyba że oferta wyraźnie przewiduje takie świadczenia. Nie narusza to obowiązków ustawowych dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową, w tym dostarczania aktualizacji niezbędnych do zachowania tej zgodności.

Przed wykorzystaniem materiału należy uwzględnić aktualne przepisy i okoliczności konkretnej sprawy. Jeżeli potrzebujesz dokumentu sprawdzonego na aktualny stan prawny i dopasowanego do Twojej sytuacji, możesz zlecić kancelarii jego indywidualne przygotowanie lub weryfikację. Zakres, termin i wynagrodzenie są uzgadniane odrębnie.

Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności za błędy materiału według wskazanego stanu prawnego, jego niezgodność z opisem ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Dotyczy to również praw konsumentów i przedsiębiorców objętych ochroną konsumencką. Informacja o dacie i akceptacja regulaminu nie zastępują wyraźnej i odrębnej akceptacji braku konkretnej cechy, jeżeli wymaga jej art. 43k ust. 5 ustawy o prawach konsumenta.

Wyłącznie w umowach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej wyłącza się odpowiedzialność odszkodowawczą Sprzedawcy za skutki wynikające wyłącznie ze zmian prawa po dacie stanu prawnego produktu, o ile zakres czasowy produktu został wyraźnie wskazany przed zakupem, a Sprzedawca nie zobowiązał się do uwzględnienia tych zmian. Wyłączenie nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie, błędów istniejących według zadeklarowanego stanu prawnego ani naruszenia obowiązków, których odpowiedzialności nie można umownie wyłączyć.

Szczegółowe warunki są dostępne przed zakupem: wezwanie do zapłaty B2B oraz pakiet umowy B2B. Opis kupowanej wersji i warunki zakupu stanowią treść umowy. Ich treść jest przekazywana kupującemu na trwałym nośniku. Późniejsze zmiany oferty lub regulaminu nie zmieniają umów już zawartych.

13. Częstotliwość newslettera

Newsletter jest wysyłany nieregularnie, w zależności od podejmowanych tematów. Kancelaria nie ustala stałych terminów ani minimalnej liczby jego wydań. Zasada ta nie dotyczy wiadomości potwierdzających zapis ani serii powitalnej, której zasady są wskazane przy zapisie.